有了记录,AI 能帮上更多忙:今后任务管理与 AI 的分工
关于本连载
“与 AI 协作的团队任务管理”是面向已经开始在工作中使用 ChatGPT 或 Gemini 的设计制作、客户项目类小团队的连载,共 6 篇。可以从任意一篇开始阅读。
周五傍晚。总监开始写要发给客户的周报:本周决定了什么,哪些还在等回复,下周需要对方决定什么。
以前,要翻遍聊天记录和邮件,花上一个小时才能整理出来。现在,任务列表里已经留下了决定的事和理由。把需要的部分交给 AI,几分钟就出了草稿。
修改一下再发出去,只用了 15 分钟。一直坚持留下的记录,在意想不到的地方派上了用场。
在本连载中,我们建立了决定类任务,让等待决定看得见,并留下了选择的理由和与客户的约定。
最后一篇要介绍的是:这些记录也能成为请 AI 帮忙做事的素材。本文将梳理哪些事可以交给 AI、交给 AI 的信息要划在哪里,以及今后要在任务管理工具里留下什么。
注:本文由 GeckoFlag 的开发者撰写。
有了记录,就能请 AI 做这些事
没有素材,AI 无法凭空给出正确的答案。反过来说,只要素材齐全,归纳、分类、起草都是它擅长的事。
留下了决定和约定的记录,就可以请 AI 做下面这些事:
- 根据会议记录起草任务:请它从会议记录或录音转写稿中,梳理出接下来需要做的事。
- 根据任务列表起草周报:请它按已决定的事、确认中的事、下周要决定的事分类整理。
- 查找“为什么会变成这样?”:请它根据留下的决定理由,整理来龙去脉。
- 梳理接下来要决定的事:请它根据已决定的事和剩下的工作,列出还没有决定的事。
这些都是没有记录就没法拜托的事。把散落在聊天里的往来消息交给 AI,它也无法准确读出到底决定了什么。
例如,根据会议记录建任务时
把 30 分钟会议的录音转写稿交给 AI,有时会得到 10 个左右的任务草稿。其中能直接用的只有一半左右,这种情况并不少见。剩下的,有的要合并成一个任务,有的要改正决定人,有的和其他任务重复而要删掉。
即便如此,也比从零开始写快得多。关键是把 AI 的草稿当作“初稿”,最后由人来决定。
根据会议记录建任务
开完会后根据记录建任务,是比较容易请 AI 帮忙的工作之一。步骤如下:
- 准备好会议记录或录音转写稿。公司名称、个人姓名等不想交出去的信息,先遮盖掉。
- 按照第2篇的方法,请它分成“要决定的事”和“要做的东西”列出来。
- 由人查看生成的草稿,只挑选需要的进行登记。
请求可以这样写:
请求示例
请根据下面的会议记录,梳理出接下来需要做的事。
- 请分成“要决定的事”和“要做的东西”。
- 每件“要决定的事”,请附上选项、可能的决定人和可能的期限。
- 记录里没有写的内容不要推测,请写“不明”。
建议像这样批量梳理的工作,在平时使用的 AI 服务中进行;登记到工具里时,则逐条确认后再登记。
AI 列出的“决定人”和“期限”终究只是候选,有时是根据记录的措辞推测出来的。由谁来决定、在什么时候之前决定,要由人确认之后再登记。
根据任务列表起草报告
给客户的周报,只要有任务列表,也能起草。
- 只摘出报告需要的任务。与项目无关的任务和只在公司内部的沟通要去掉。
- 交给 AI,请它按“本周已决定的事”“正在请客户确认的事”“下周要决定的事”分类整理。
- 由人确认内容后再发送。
请求示例
请根据下面的任务列表,起草一份给客户的周报。
- 请分成“本周已决定的事”“正在请客户确认的事”“下周要决定的事”三部分。
- 已决定的事,请各附一行理由。
- 列表里没有写的内容,请不要写。
如果像第3篇那样,把状态分成“等待内部确认”“等待客户确认”,AI 整理起来也会更容易。因为状态的分法和报告的分法几乎是对应的。
交给 AI 的信息要划在哪里
记录可以成为 AI 的素材,但也有不能交出去的信息。交出去之前,先确认下面几点:
- 合同与公司规定:先确认与客户的合同(保密协议等)和公司内部规定,是否允许把信息发送给外部服务。
- 要遮盖的信息:公司名称、个人姓名、金额、未公开的信息等,交出去之前要遮盖,或换成别的说法。
- AI 服务如何处理数据:输入的内容会被如何处理(是否用于训练等),因服务和套餐而异。请在所用服务的设置和条款中确认。
- 不要整个交出去:不要把管理工具里的内容全部交出去,只挑选这项工作需要的范围。
拿不准界线时,可以用“这些内容被客户看到会不会有问题”作为标准。会有问题的,就不交出去,或者遮盖后再交。
今后要在任务管理工具里留下的东西
考虑到要和 AI 配合使用,要在工具里留下的东西,会和以前有些不同。
| 要留下的 | 不必留下的 |
|---|---|
| 上线日期、交付日期等期限 | 细致的工作拆分,以及每项工作的预估时间 |
| 决定人,以及决定了什么 | AI 给出的全部方案 |
| 决定的理由 | 与 AI 的全部对话 |
| 与客户的约定及其日期 | 只是为了报告而做的报告 |
| 与外包方、其他部门的交接 | ― |
左栏是人做出判断的结果,以后无论是人来读还是 AI 来读,都有用处。右栏是需要时可以重新做出来的东西,或者可以交给 AI 的东西。
不需要增加记录的量。把决定和约定留在固定的地方,仅此而已,能请 AI 做的事就会越来越多。
在 GeckoFlag 中的实践示例
GeckoFlag 有一个“用 AI 创建”功能,可以根据文本或截图由 AI 提出录入内容的建议(v1.9.0 及更高版本)。与本连载介绍的做法结合起来,就是下面这样。
根据会议记录建事项
在添加事项的页面打开“用 AI 创建”,粘贴会议记录或需求邮件(最多 4,000 个字符)。如果管理员开启了读取图片,还可以把聊天的往来内容直接以截图形式附加。
AI 会建议该事项的标题、说明、事项类型、状态、优先级、负责人、开始日期和截止日期。一次操作建议的,是当前正在创建的这一个事项的录入内容。建议会以“项目 / 当前值 / 建议值”的列表显示,只有勾选的项目会填入表单。保存的是人。
事项类型和状态,会从管理员登记的选项中选择。如果文本中没有出现姓名,不会凭猜测指定负责人。
把第2篇的模板也用于 AI 的输出
管理员可以为“事项描述”“评论内容”“项目描述”“Wiki 正文”这几个字段分别注册 AI 输出模板。如果在“事项描述”中,把第2篇介绍的项目(要决定的事・卡住的工作・选项・决定人・期限・决定结果・理由)注册为标题,AI 就会按这些标题的顺序撰写说明。会议记录中没有相关信息的标题,不会用空白填充,而是省略。
另外,模板只在使用“用 AI 创建”时才会用到。手动创建事项时,并不会自动填入说明栏。
记录回复,整理决定事项
评论栏中的“用 AI 创建”,会结合该事项的内容和最近的评论撰写评论正文。如果给出“客户回复说决定用 B 方案了。把状态改为已完成”这样的指示,除了正文,还会一并建议状态等的变更。状态的变更,只有在您亲自勾选时才会应用。
在 Wiki 中,除了根据素材文本新建页面,还可以请它对第4篇介绍的“决定事项”页面进行补充或整理。这时,当前的 Wiki 正文也会发送给 Anthropic 公司。另外,应用建议后会替换整个正文,所以应用前请通过预览确认。
写周报时,只挑选需要的事项交给 AI
GeckoFlag 的界面中没有根据整个事项列表自动生成报告的功能。起草周报时,可以由管理员把事项导出为 CSV,或者摘出报告需要的事项,只把必要的部分交给平时使用的 AI 服务。交出什么,可以自己选择。
另外,使用 v1.11.0 中新增的“Claude 集成”,可以通过与 Claude 桌面应用的对话来操作 GeckoFlag。只要说“写一下本周的报告”,Claude 就会搜索并读取事项,整理出总结。这种情况下,Claude 读取的事项等内容,同样会作为对话的一部分发送给 Anthropic 公司。
也可以把用 AI 做的草稿通过 CSV 导入,但只有管理员能导入,而且导入只会新建记录。引用了未注册的状态或负责人的行,不会被导入而是被跳过。另外,CSV 用 Excel 重新保存后,日期格式可能会改变,导致无法导入。整理时请使用文本编辑器。
发送的信息,以及使用前要确认的事
- 发送的内容:在“用 AI 创建”中输入的文本和附加的图片、今天的日期和语言、事项类型等选项的名称、项目成员的姓名等,会发送到 Anthropic 的 API。评论时,还会发送该事项的说明和最近的评论。
- 不发送的内容:电子邮件地址、密码、已经附加的文件,以及其他事项或项目的内容,都不会发送。
- 不在 GeckoFlag 中保存:输入的文本和 AI 的回复,除了应用到表单并保存的内容,都不会保存在 GeckoFlag 中。Anthropic 方面的处理遵循该公司的商业条款。
- 需要的条件:需要您本人签发的 Anthropic API 密钥。使用费直接支付给 Anthropic 公司,不包含在 GeckoFlag 的价格中。安装 GeckoFlag 的服务器还必须能够连接 api.anthropic.com。只有管理员授权的用户才能使用,也可以设置每日使用上限。设置步骤整理在Claude API 设置方法中。
GeckoFlag 是安装在自己服务器上使用的自托管型工具。事项和评论的数据放在自己的服务器上,只有在使用“用 AI 创建”或 Claude 集成时才会发送给 AI。相应地,服务器的管理由使用方负责。另外,没有与聊天工具、GitHub 等对接的功能,也没有 Webhook。外部工具能够连接的,只有使用 API 令牌的 Claude 集成。
连载总结
6 篇连载围绕与 AI 协作的制作团队的任务管理,写了下面这些内容。
- 第1篇:AI 加快的是“做”的部分。花时间的地方转移到了“决定”的部分
- 第2篇:任务要按“要决定的事”来建,而不只是“要做的东西”,并留下决定人、期限和理由
- 第3篇:按“在等谁”来划分状态,让等待决定看得见
- 第4篇:AI 的方案是决策素材。给别人看的只是缩减后的方案,并留下选择的理由
- 第5篇:请客户确认时,把需要对方决定的事整理成清单,附上期限一次性发出
- 第6篇:决定和约定的记录,也能成为请 AI 帮忙做事的素材
AI 改变的不是工作量,而是花时间的地方。正因为如此,才需要决定和约定的记录。而只要留下这些记录,能请 AI 做的事就会越来越多。选择交给 AI 的范围、做最后决定的,仍然是人。
今后选择工具时,建议不要只比较 AI 功能的多少。是否便于记录决定,客户和外部人员是否容易参与,数据放在哪里,能否自己选择交给 AI 的内容——这些也请一并考虑。AI 功能的费用差异,我们在“项目管理工具的 AI 功能要花多少钱?”中做了比较。
有了 AI,任务管理工具也不会变得多余。把要留下的东西从“工作”换成“决定和约定”,再与 AI 配合,工作就会推进得更顺畅。