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连载“与 AI 协作的团队任务管理”第4篇

AI 给出的方案不是“成品”,而是“决策素材”:制作团队留下选择理由的习惯

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连载“与 AI 协作的团队任务管理”第4篇:AI 给出的方案不是“成品”,而是“决策素材”

关于本连载

“与 AI 协作的团队任务管理”是面向已经开始在工作中使用 ChatGPT 或 Gemini 的设计制作、客户项目类小团队的连载,共 6 篇。可以从任意一篇开始阅读。

  1. 开始用 AI 之后,还需要任务管理工具吗?
  2. 任务要按“要决定的事”来建,而不只是“要做的东西”
  3. 让“等待决定”看得见
  4. AI 给出的方案不是“成品”,而是“决策素材”本文
  5. 不因客户的“等待确认”而停滞的推进方式
  6. 有了记录,AI 能帮上更多忙

活动页面的主文案,已经改到第 3 轮了。这个项目把用 AI 做的方案给客户看了好几次,每次都一点点地修改。

会议快结束时,客户的对接人这样说:“我觉得第 2 轮修改之前给我们看的那个方案更好。”

那个方案到底是哪一个,团队里谁都说不上来。

上一篇,我们按“在等谁”来划分状态,让等待决定的事看得见。这一篇讲的是作为决定依据的“方案”该怎么处理。

用 AI 的话,方案要多少有多少。正因如此,给对方看了哪些方案、选了哪一个、为什么放弃了其他方案,往往都没有留下来。本文梳理如何把 AI 的输出当作“决策素材”而不是“成品”,并留下比较过的方案和选择的理由。

注:本文由 GeckoFlag 的开发者撰写。

AI 的输出越来越多,记录却没有留下

做方案的工夫变小了,方案的数量就会增加。以前一个横幅广告能做出 2 个方案就很吃力了,现在请 AI 来做,方向各不相同的方案一下子就能出来 5 个、10 个。

方案多了,比较和选择的次数也会增加。然而,这些过程几乎都没有记录下来。

  • 方案散落各处:用 AI 做的方案,只留在做方案的人的 AI 对话界面里,或个人电脑的文件夹里。团队里没有人掌握全貌。
  • 不知道给对方看过哪些方案:内部看过的方案和给客户看过的方案混在一起。记得“给对方看了哪些”的,只有发送的本人。
  • 理由没有留下:选中的方案也许留了下来,但“为什么选这个方案”“为什么放弃那个方案”,都在会议的谈话中消失了。

开头的场景,正是这 3 点叠加的结果。要找到“第 2 轮修改之前看的方案”,就得知道是谁、在什么时候、把哪个方案给谁看过。而且即使找到了,如果不知道当初为什么放弃它,就得把同样的讨论再进行一遍。

做方案之前,先定下“这是为了决定什么的方案”

让记录容易留下来的诀窍,在做方案之前。请 AI 出方案之前,先明确它是为哪个“决定类任务”准备的方案。

连载如何建立决定类任务,在第2篇“任务要按‘要决定的事’来建,而不只是‘要做的东西’”中有介绍

同时,也要事先定好比较方案的角度。比如,如果是主文案的方案,可以是下面这些角度:

  • 用词能否打动设想中的读者
  • 是否符合公司或品牌的氛围
  • 能否顺利放进页面的结构和设计中

角度定好了,向 AI 提要求的方式也会变得具体。不是“来 10 条广告语”,而是“请面向 30 多岁的双职工家庭,用沉稳的语气,写 15 字以内的方案”。出来的方案也按这些角度排列,就更容易选择。

目的不是做方案,而是备齐用来决定的素材。先想清楚要决定什么、用什么来比较,AI 的输出就会成为“决策素材”。

给别人看之前,先缩减到 2~3 个方案

不建议把 AI 做出的 10 个方案原样拿给内部或客户看。从 10 个方案里挑选,对对方来说是很大的负担。这等于把挑选的工夫原封不动地交给了对方。

给别人看之前,由做方案的人按照定好的角度,缩减到 2~3 个方案。然后,给每个方案附上以下内容:

  1. 方案的意图:用一句话说明。比如“优先亲切感的方案”“优先信赖感的方案”
  2. 推荐的方案:推荐哪一个
  3. 推荐的理由:对照定好的角度,写 1~2 行

有了“推荐”,对方就更容易回答“就按这个来”或“我觉得这个更好”。不仅决定得更快,选择的理由也可以直接用于记录。

例如,决定横幅广告的方向时

用 AI 做出了 8 个方向的方案。如果原样拿去内部确认,意见会出现分歧,有时要花好几天才能定下来。如果由做方案的人缩减到 3 个,并附上各自的意图和推荐再拿出来,确认有时在一次会议里就能结束。

缩减方案需要花一点时间。但考虑到对方犹豫不决的时间,整体上反而推进得更快。

要留下的,和不必留下的

记录虽然重要,但如果什么都想留,就坚持不下去。如果连和 AI 的全部对话、过程中出现的大量方案都留下来,光是记录就要花掉一整天。

标准是:留下足够在日后被问到“为什么?”时能回答的内容即可。

要留下的 不必留下的
给别人看过的方案(最终候选的 2~3 个)AI 在过程中做出的所有方案
采用的方案及选择的理由和 AI 的全部对话
未采用的方案及主要理由细微措辞的修改记录
用了哪个 AI,以及提出要求的要点被否掉的大量试作

“用了哪个 AI,以及提出要求的要点”,是为了沿着同一个方向重做时使用。被要求“回到最初的方案,再柔和一点”时,只要知道那个方案是在什么条件下请 AI 做的,就能再请 AI 做一次。

留在哪里

决定了要留下什么,接下来要在团队里定好存放的地方。关键是不要只放在 AI 的对话界面或个人电脑里。

  • 方案的文件:放在每个项目共享的存放位置。文件名里写上日期和方案名(例如“1021_主文案_A方案”)。
  • 选择的理由:写在用这个方案作决定的“决定类任务”里。任务和理由一起留下来,以后就容易查找。
  • 定下的方针:在汇总项目决定事项的备忘里,补写一行。只写会成为下一步工作前提的内容,比如“文案以信赖感为优先”。

只要这 3 样齐备,即使遇到开头那样的场景,“第 2 轮修改之前给对方看的方案”也能从任务的记录中追溯到。当时未采用的理由也会一起找到,所以可以把话题往前推进:“当时是因为这个理由没有采用,不过按现在的方向,这个也合适。”

把方案拿给客户看时的注意事项

把用 AI 做的方案拿给客户看时,不仅要注意怎么做,还要注意怎么用。

  • 先确认约定:用 AI 做的方案如何处理,有时已经在与客户的约定或公司内部的规定中定好了。也要一并确认所用 AI 服务的使用条款。
  • 说明是“示意”还是“正式使用”:给对方看用 AI 做的照片或图片时,要说清楚是以直接用于正式版本为前提,还是只用来确认方向的示意图。
  • 附上希望对方选择的角度:除了每个方案的意图,还要附上希望对方决定什么,比如“这次请先选定文案的方向,具体措辞之后再调整”。

连载如何向客户发出确认请求,在第5篇“不因客户的‘等待确认’而停滞的推进方式”中有详细介绍

在 GeckoFlag 中的实践示例

下面是使用 GeckoFlag 时的示例。换成其他工具,也可以按同样的思路来做。

1给别人看过的方案文件,放在“文件”里

GeckoFlag 的文件是每个项目的存放位置。可以建一个“已展示的方案”之类的文件夹,把给别人看过的方案的 PDF 和设计文件放进去(每个文件最大 10MB;如果服务器的 PHP 设置值小于这个数,则以该值为上限)。在文件名里写上日期和方案名,在列表中就容易分辨。

2采用的方案和理由,写在决定类任务的评论里

把采用的方案、选择的理由、未采用的方案及其理由,写在该“决定类任务”的评论里。评论支持富文本,可以用标题和项目符号整理后留下来。

如果横幅广告或文案的方案是图片,可以附加到评论里(每张最大 5MB,每次最多 10 张)。把给别人看过的 2~3 个方案排在评论里,只要打开事项,就能知道“说的是哪个方案”。

发表评论时,可以同时更改状态。在发表写有理由的评论的同时,把决定类任务的状态改为“已完成”,决定的事和状态的变化就会一次记录下来。同时,把要按这个方案进入收尾阶段的“做”的任务推进到“已决定・制作中”。

连载“已决定・制作中”等状态的划分方法,在第3篇“让‘等待决定’看得见”中有介绍

GeckoFlag 的事项详情页面,显示了事项类型、状态、优先级、日程等字段和评论列表
事项详情和评论。决定的事和理由,可以和事项留在同一个地方(页面示例:GeckoFlag)注:GeckoFlag 支持 15 种语言。

3定下的方针,补写到 Wiki 的“决定事项”里

在项目的Wiki中建一个“决定事项”页面,把定下的方针用项目符号逐条补写进去。每行写上日期、决定的内容和事项编号,详细的理由就可以从事项中追溯。

“决定事项”页面的写法示例

  • 10月21日:主文案决定以“信赖感”为优先(PJ1-12)
  • 10月21日:主视觉。首次上线时使用素材图片,拍摄后替换为员工照片(PJ1-8)

4写理由的评论,也可以用“用 AI 创建”来起草

使用 GeckoFlag 的“用 AI 创建”,可以粘贴会议记录,生成评论的草稿。如果管理员在“评论内容”的输出模板里注册了“采用的方案”“选择的理由”“未采用的方案及理由”这几个标题,那么用“用 AI 创建”起草时,无论谁来用,标题顺序都相同(记录里没有相关信息的标题会被省略)。手动写评论时并不会自动填入。

使用这个功能,需要 Anthropic 的 API 密钥和管理员授予的使用权限。API 使用费支付给 Anthropic 公司,不包含在 GeckoFlag 的价格中。AI 生成的是草稿,请确认内容后再发表。另外,与 AI 的对话本身不会留在 GeckoFlag 中。要留下的,是确认后发表的评论。

本连载介绍的用法,可以在演示中试用。

总结

  • AI 的输出不是成品,而是用来决定的素材
  • 做方案之前,先定好这是为了决定什么的方案,以及用什么来比较
  • 给别人看之前缩减到 2~3 个方案,并附上意图和推荐
  • 要留下的是:给别人看过的方案、采用的方案及理由、未采用的理由、提出要求的要点。不必全部留下
  • 不要只放在 AI 的对话界面或个人电脑里,要留在决定类任务和团队的存放位置

用 AI 能轻松做出方案之后,“选择”的分量反而更重了。只要留下选择的理由,即使被要求“回到最初的方案”,也能从容地把事情推进下去。

下一篇将介绍,当作决定的人是客户时,如何不因等待确认而停滞。