让人看得懂的任务写法：标题、描述与完成标准

任务登记好了，接手的人却回过头来提问。交上来的成果，和自己想的不一样。这类沟通上的错位，很多都能靠写法来避免。

原因通常是：提出请求的人脑子里的前提，没有写成文字。越是本人觉得理所当然的事，越容易漏写。

注：本文由 GeckoFlag 的开发者撰写。

结论：标题写“做什么”，描述写“为什么、做什么、做到哪一步”

标题是用来在列表里看的，描述是给做事的人读的。分清两者的作用来写，两边都会变得简短、好懂。

标题的写法

标题要写得在列表里能区分开，一眼就能看出做完什么才算结束。

要点有 4 个。

• 以动词开头，写明要做的事
• 一个任务，只放一个行动
• 不要只写“确认”“修改”，要写明确认什么、修改什么
• 以 30 字左右为准，细节放到描述里写

描述里要写的 4 件事

1目的（为什么要做）

做事的人拿不准时，这是判断的依据。如果写着“为了让来访者知道停车场在哪里”，地图的大小和位置就能自己判断。

2要做的事

把具体的作业用项目符号列出来。有先后顺序的话，就编上号。

3完成标准（怎样才算完成）

这是最容易漏写、也最重要的一项。只写“做传单方案”，就不知道是做到草稿为止，还是要做到交给印刷厂。要写成“A4 单面的方案做 2 版，以 PDF 上传到这个任务，就算完成”这样。

4资料・参考

要用的照片放在哪里、上一次的传单、对方发来的邮件等。省去了找的工夫，“该用哪个？”这类问题也会减少。

此外，如果截止日期有原因，也要写上（在第4篇“怎么定负责人和截止日期”中有说明）。

写法示例

门店装修时，请人构思新货架布局的场景。

可以直接使用的模板

不需要每次都把所有项目填满。如果是小任务，只写“要做的事”和“完成标准”就足够了。

容易出错的地方

1口头定下的事没写下来

开会或打电话时定下的事，不在场的人是不知道的。定下来的事，要补写到描述或评论里。

2描述写得太长

把来龙去脉全写进去，关键的指示就会被淹没。经过留在评论里，描述里只写“现在需要你做什么”。

3悄悄改写描述

中途内容有变时，如果只改描述，正在做的人不会注意到。改动较大时，也要在评论里告知。

4“弄得好看点”“尽量”

标准因人而异的词，是产生误会的根源。比如“要醒目”，就写成“从远处也能看清店名的大小”，用数字或例子来写。

比如，曾经有这样的事

在 GeckoFlag 中可以这样写

• 事项标题最多 50 个字，自然就会控制在列表里好看的长度
• 描述支持富文本，可以使用标题、项目符号和链接。发布前可以通过预览确认效果
• 事项类型、优先级、负责人、开始日期、截止日期，分别在专门的字段中设置。描述里只写字段里没有的信息就够了
• 把模板放在项目的 Wiki 里，成员就可以复制使用

实际界面可以在演示中试用。

总结

标题简短地写“做什么”，描述里写目的、要做的事、完成标准和资料。尤其是只要写上完成标准，返工就会大大减少。下一篇将介绍任务要拆到多细。

连载项目的划分方法，在第1篇“工作按什么单位来分？”中有说明

连载第3篇“任务要拆到多细？”

相关在聊天或邮件里托付的事为什么会被冲走，在入门连载“第一次用项目管理工具”第3篇“邮件和聊天里托付的事为什么会被冲走？”中有说明