连载“团队任务管理技巧”第1篇
工作按什么单位来分?按案子、部门、期间划分的方法
关于本连载
“团队任务管理技巧”是面向刚开始使用任务管理或项目管理工具的团队的连载,共 8 篇,另有 1 篇番外。不限行业,可以从任意一篇开始阅读。
- 工作按什么单位来分?本文
- 让人看得懂的任务写法
- 任务要拆到多细?
- 怎么定负责人和截止日期
- 怎么回复评论
- 进度怎么传达?
- 和公司外部的人沟通时怎么写
- 怎么收尾即将发布
番外篇“让语言不同的成员也能看懂的写法”(即将发布)
引入任务管理工具后,最先让人停下来犯难的,是“项目该怎么建”。分得太细,要找的工作找不到;归得太大,又会不停收到与自己无关的通知。
这里说的“项目”,是指工具里用来归集工作的容器。有的工具也把它叫作“看板”“空间”或“列表”。本文介绍的是适用于任何工具的划分思路。
注:本文由 GeckoFlag 的开发者撰写。
结论:把“给同一批人看的工作”放在一起
拿不准时,就看“需要看这项工作的是谁”。看的人一样,就放在一起;不一样,就分开。
很多工具都是以参与项目的成员为单位,来决定谁能看到、通知发给谁。按看的人来分,就能避免信息被无关的人看到,或者通知发到无关的人那里。
常用的 3 种分法
| 分法 | 适合的工作 | 例子 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 按案子 | 有开始、有结束的工作 | 为各个客户制作宣传册、门店装修工程、秋季庙会的筹备 | 案子一多,列表就会变长。结束了就关闭 |
| 按部门・团队 | 没有结束的日常工作 | 向行政部门提的申请、门店备品的补充、财务的月度工作 | 内容会不断增加。用状态或截止日期筛选着看 |
| 按期间 | 定期重复的工作 | 2026 年度的招聘、每月的内刊、年度末的决算 | 跨期间的工作放在哪边,要事先定好 |
按案子分
适合开始和结束都很明确的工作。如果不同的客户或现场,参与的人也不同,用这种分法最自然。结束后可以关闭,所以能一眼看清当前正在推进的工作。
按部门・团队分
适合每天持续的工作。比如向行政部门申请备品、门店的例行工作,都是一直由同一批成员来做的事。因为没有结束,内容会不断增加。可以隐藏已完成的事项、按截止日期排序,在查看方式上下点功夫。
按期间分
适合每年、每月重复的工作。打开上一次的项目,就能按同样的顺序做同样的准备。
可以组合使用
实际上,只用一种分法就够用的团队并不多。比如一家装修公司,可以把每位业主的工程“按案子”分,把办公室的日常工作“按部门”分。分法混在一起本身没有问题。重要的是,有新工作进来时,不会犹豫该放在哪里。
容易出错的 3 种情况
1分得太细
为了一项作业就建一个项目。作业应该作为项目里的任务来登记。判断标准是:预计会不会有 10 个以上的任务,会不会持续几周以上。两条都不符合的话,就放进现有的项目里。
2什么都放进一个项目
把所有人的工作都放进一个项目,无关的人也会收到通知。不需要给别人看的信息,还可能被公司外部的人看到。
3按人分
像“田中的项目”这样按人来分。每次换人负责,都得把任务挪到别的项目里。是谁的工作,不用项目来表示,而是用任务的负责人来表示(负责人怎么定,在第4篇“怎么定负责人和截止日期”中有说明)。
怎么起名
- 只看名字就知道里面是什么:“A 公司 2026 年秋季宣传册”“站前店 装修工程”
- 统一排列顺序:事先定好顺序,比如客户 → 内容 → 时间,在列表里就更好找
- 不建“其他”“杂务”:什么都能放的箱子,很快就会看不出里面装了什么
比如,曾经有这样的事
某个客户的工作,原本都放在一个项目里。后来,这个客户内部的另一个部门也开始提需求,负责人不同的工作就混在了同一个地方。其中一方的负责人,一直收到与自己无关的通知。
按部门重新拆分项目后,通知的问题没有了,各自的进展也更容易看清了。
在 GeckoFlag 中可以这样建
在 GeckoFlag 中,成员和访客只能看到自己参与的项目(管理员可以看到所有项目)。“按给谁看来分”的思路,可以原样落实。
- 项目需要设置项目名称、描述、项目负责人、开始和结束日期,以及参与的成员
- 项目键(最多 5 个字母或数字)会加在事项编号的开头。比如把键设为“SHOP”,事项就会自动编号为“SHOP-1”“SHOP-2”。键要短,而且一看就知道是什么工作
- 结束的项目可以标记为已完成
- 公司外部的人可以作为“访客”,只邀请到他参与的项目中(在第7篇“和公司外部的人沟通时怎么写”中有说明)
实际界面可以在演示中试用。
总结
项目按“给同一批人看的工作”来归集。有开始、有结束的工作按案子分,持续的工作按部门分,重复的工作按期间分,这是基本做法。下一篇将介绍在项目里登记任务时,怎样写才能让人看得懂。
相关工具引入后为什么没人用,以及一开始该定下什么,在入门连载“第一次用项目管理工具”第5篇“为什么引入后没人用,以及一开始该定下什么”中有说明
连载第2篇“让人看得懂的任务写法”