Manuale

Aggiungere e modificare priorità

Aggiungere e modificare priorità

v1.0.0+ Solo amministratori

GeckoFlag Le consente di personalizzare i livelli di priorità (come Alta, Media o Bassa) in modo che si adattino al tipo di lavoro del Suo team. Gli amministratori possono aggiungere e modificare le priorità dal pannello di amministrazione.

Come aggiungere una priorità

  1. 1Acceda con un account amministratore.
  2. 2Vada su Impostazioni e apra la sezione Priorità.Pagina Settings con la scheda Priorities evidenziata
  3. 3Faccia clic su Aggiungi, inserisca un nome e definisca un colore.Modulo Add Priority con un campo nome, opzioni colore e il pulsante Create
  4. 4Salvi per aggiungerla all'elenco delle priorità disponibili.Elenco Priorities che mostra la voce appena aggiunta con un messaggio di conferma

Come modificare una priorità

  1. 1Vada su Impostazioni e apra la sezione Priorità.
  2. 2Selezioni la priorità che desidera modificare, aggiorni il nome e definisca un colore secondo necessità.Pagina Settings con il pulsante Edit di Priorities evidenziato
  3. 3Salvi le modifiche per applicarle.Modulo Edit Priority con il campo nome, opzioni colore e il pulsante Update

Informazioni sulle priorità

  • Le priorità che aggiunge compaiono come opzioni selezionabili quando si crea o si modifica un ticket.
  • Definisca livelli di priorità adatti al tipo di lavoro che svolge, anziché un insieme fisso imposto dal sistema.
  • È possibile registrare fino a 10 priorità in totale.