FAQ

Risposte alle domande più comuni su GeckoFlag: installazione, licenze e supporto.

Generale

GeckoFlag è uno strumento di gestione di ticket e progetti in stile JIRA, sviluppato con CakePHP. È un software self-hosted, ad acquisto unico, che si installa sul proprio server.

Generale

No, GeckoFlag è disponibile solo in versione self-hosted. Lo si installa nel proprio ambiente server.

Generale

Mettiamo a disposizione un sito dimostrativo per conoscere le schermate e l'esperienza generale prima dell'acquisto.
https://demo.geckoflag.com/users/login

Generale

Sì, può modificare e personalizzare liberamente il codice sorgente (ne sono vietate la ridistribuzione e la rivendita).

Generale

GeckoFlag è uno strumento self-hosted che si acquista una tantum a $30 / €27, senza costi per utente. Lo installi sul tuo server o hosting web, quindi i dati restano sotto il tuo controllo. Jira è un servizio cloud con tariffa per utente, con automazione avanzata, funzioni di IA e numerose integrazioni. Inoltre, l'edizione autogestita Data Center di Jira non è più venduta ai nuovi clienti. Per un confronto dettagliato, consulta GeckoFlag vs Jira.

Generale

Entrambi sono self-hosted, ma Redmine funziona su Ruby on Rails e di solito richiede un VPS e una configurazione da riga di comando, mentre GeckoFlag funziona su PHP e MySQL/MariaDB e si installa sui comuni hosting condivisi tramite un installer nel browser. GeckoFlag include anche un tabellone Kanban integrato. Redmine, invece, è un software open source gratuito con wiki, registrazione dei tempi e un ampio ecosistema di plugin. Per un confronto dettagliato, consulta GeckoFlag vs Redmine.

Installazione e hosting

Sono necessari PHP 8.2 o superiore, MySQL/MariaDB e un server web (Apache/Nginx) compatibile con CakePHP 5.x. Consulti il manuale per i requisiti completi.

Installazione e hosting

Abbiamo verificato che funziona su molti comuni provider di hosting condiviso. Tuttavia, a seconda della configurazione di PHP, ad esempio upload_max_filesize, le funzioni di caricamento dei file possono risultare limitate.

Installazione e hosting

Non è strettamente obbligatorio, ma poiché GeckoFlag gestisce credenziali di accesso e dati personali, consigliamo vivamente di eseguirlo con HTTPS.

Installazione e hosting

Sì, GeckoFlag ha un design adattivo (responsive), quindi funziona anche nei browser di smartphone e tablet.

Installazione e hosting

Sì. Un programma di installazione dedicato la guida nell'inserimento dei dati di connessione al database e nella creazione di un account amministratore, quindi chiunque può configurarlo facilmente.

Installazione e hosting

Le chiediamo di installare GeckoFlag autonomamente; al momento non offriamo un servizio di installazione.

Installazione e hosting

Sì. Il pacchetto distribuito include tutte le dipendenze (la cartella vendor), quindi può installarlo così com'è anche in un ambiente in cui non è possibile eseguire Composer.

Installazione e hosting

Durante l'installazione indicherà a GeckoFlag un database nuovo o uno esistente che sia vuoto. Sconsigliamo di condividere il database con un'altra applicazione.

Licenze e prezzi

No. Ogni licenza (codice d'acquisto) è valida per un solo dominio. Lo stesso codice d'acquisto non può essere riutilizzato su più domini.

Licenze e prezzi

Può disattivare autonomamente la licenza dalle impostazioni di licenza nel pannello di amministrazione e poi riattivarla sul nuovo dominio.

Licenze e prezzi

Ogni licenza copre un dominio. Se desidera provarlo su un altro dominio per sviluppo o staging, acquisti una licenza aggiuntiva oppure usi la funzione di disattivazione della licenza per trasferirla temporaneamente.

Licenze e prezzi

Sì, il suo server deve poter comunicare con il nostro server delle licenze durante l'installazione iniziale e nelle successive verifiche periodiche.

Licenze e prezzi

In linea di principio non offriamo rimborsi, data la natura dei prodotti digitali. Le consigliamo di provare il sito dimostrativo prima dell'acquisto.

Licenze e prezzi

Sì, la licenza acquistata include gli aggiornamenti futuri senza costi aggiuntivi.

Funzioni

Attualmente GeckoFlag supporta 15 lingue: inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano, turco, giapponese, coreano, cinese (semplificato e tradizionale), indonesiano, vietnamita, thailandese e arabo.

Funzioni

Sì, ogni utente può cambiare individualmente la propria lingua di visualizzazione dalle impostazioni del profilo.

Funzioni

Sì, può scegliere tra 24 fusi orari in base alla sua regione.

Funzioni

Può registrare titolo, tipo di ticket, stato, priorità, assegnatario, segnalatore, date di inizio e di scadenza, commenti e altro ancora.

Funzioni

Vengono numerati automaticamente in sequenza per progetto (ad es. PJ1-1, PJ1-2...).

Funzioni

Sì, può pubblicare commenti con testo formattato. Inoltre può modificare stato, assegnatario e altri campi contemporaneamente alla pubblicazione di un commento.

Funzioni

Per impostazione predefinita vengono mostrati i 3 commenti più recenti. I commenti precedenti appaiono compressi e possono essere espansi con un clic.

Funzioni

Sì, quando pubblica un commento può scegliere quali membri del progetto notificare; riceveranno una notifica via e-mail.

Funzioni

Il sistema non impone alcun limite (dipende dalla capacità del suo server).

Funzioni

Sì, può caricare e condividere file per progetto, fino a 10 MB ciascuno.

Funzioni

Sì, può visualizzare la pianificazione del progetto come diagramma di Gantt.

Funzioni

Per ora no. Stiamo valutando di includere questa funzione in un futuro aggiornamento.

Funzioni

Sì, GeckoFlag supporta una vista a tabellone con schede organizzate per stato. Dalla versione 1.8.0 è possibile anche cambiare lo stato di un ticket trascinandone la scheda (solo su PC).

Funzioni

No. L'importazione crea solo nuovi record; non sovrascrive (aggiorna) mai i dati esistenti. Le righe con una chiave di progetto duplicata vengono ignorate.

Funzioni

Le righe che fanno riferimento a una chiave di progetto inesistente, oppure a uno stato, una priorità o un assegnatario non registrati, vengono ignorate. Al termine dell'importazione, la schermata mostra quante righe sono state importate correttamente e quante ignorate, insieme ai motivi.

Funzioni

Sì, può esportare progetti e ticket separatamente come file CSV.

Funzioni

I backup vengono eseguiti manualmente dal pannello di amministrazione e scaricati immediatamente come file ZIP (sul server non viene conservato nulla). Inoltre, un backup viene creato automaticamente ogni volta che esegue un aggiornamento.

Funzioni

No. Per evitare usi impropri, le informazioni sulla licenza sono sempre escluse dai backup e dal ripristino. Ripristinando su un dominio diverso, lo stato della licenza non viene mai copiato.

Funzioni

Le basta caricare il file ZIP di aggiornamento distribuito da “Aggiornamento software” nel pannello di amministrazione; gli aggiornamenti dei file e le migrazioni del database vengono eseguiti automaticamente.

Funzioni

Il sito passa temporaneamente in modalità di manutenzione e gli utenti normali vedono una schermata di manutenzione. Torna automaticamente al normale funzionamento al termine dell'aggiornamento.

Funzioni

In caso di errore, la modalità di manutenzione viene disattivata automaticamente, quindi il sito non resterà bloccato né inaccessibile. Può inoltre ripristinare da un backup eseguito in precedenza.

Sicurezza

Oltre a un elenco di estensioni di file bloccate, i file immagine vengono convalidati in base ai loro dati effettivi (con funzioni come getimagesize()) per impedire il caricamento di file dannosi.

Sicurezza

Il contenuto inserito nell'editor di testo formattato viene sanificato sul server (con HTMLPurifier), impedendo l'iniezione di script dannosi (XSS).

Funzioni

No, in quei campi non sono supportate le immagini allegate.

Sicurezza

Sì. Dopo 5 tentativi di accesso non riusciti con lo stesso indirizzo e-mail in 15 minuti, i tentativi successivi vengono temporaneamente bloccati.

Sicurezza

Sì, le password devono contenere almeno 8 caratteri e combinare lettere e numeri.

Sicurezza

Sì, nel pannello di amministrazione è disponibile una funzione per cambiare l'URL di accesso con un percorso personalizzato.

Sicurezza

Sì, l'esclusione dai motori di ricerca è già configurata di default (robots.txt, meta tag noindex e intestazioni di risposta), quindi può usarlo privatamente come strumento interno.

Sicurezza

Non è integrata nell'applicazione stessa, ma può configurarla separatamente a livello di server (ad esempio tramite .htaccess).

Funzioni

Sì, può cambiare liberamente il nome del sito, l'immagine del logo, il testo del piè di pagina e altro ancora dal pannello di amministrazione, per usarlo con il suo marchio.

Funzioni

Sì. La modalità scura è supportata dalla versione 1.4.0. Ogni utente può attivarla dalla propria pagina del profilo.

Supporto e aggiornamenti

In caso di bug, rilasceremo un aggiornamento il prima possibile. Non esiti a contattarci.

Supporto e aggiornamenti

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