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Aggiungere e modificare tipi di ticket

Aggiungere e modificare tipi di ticket

v1.0.0+ Solo amministratori

Ogni ticket di GeckoFlag può essere etichettato con un tipo di ticket (come Bug, Attività o Funzionalità) insieme a stato, priorità e altri dettagli. Gli amministratori possono aggiungere e modificare i tipi di ticket disponibili dal pannello di amministrazione, in modo che corrispondano al modo in cui il Suo team classifica il lavoro.

Come aggiungere un tipo di ticket

  1. 1Acceda con un account amministratore.
  2. 2Vada su Impostazioni e apra la sezione Tipi di ticket.Pagina Settings con la scheda Issue Types evidenziata
  3. 3Faccia clic su Aggiungi, inserisca un nome e definisca un colore.Modulo Add Issue Type con un campo nome, opzioni colore e il pulsante Create
  4. 4Salvi per aggiungerlo all'elenco dei tipi di ticket disponibili.Elenco Issue Types che mostra la voce appena aggiunta con un messaggio di conferma

Come modificare un tipo di ticket

  1. 1Vada su Impostazioni e apra la sezione Tipi di ticket.Pagina Settings con il pulsante Edit di Issue Types evidenziato
  2. 2Selezioni il tipo di ticket che desidera modificare, aggiorni il nome e definisca un colore secondo necessità.Modulo Edit Issue Type con il campo nome, opzioni colore e il pulsante Update
  3. 3Salvi le modifiche per applicarle.

Informazioni sui tipi di ticket

  • I tipi di ticket che aggiunge compaiono come opzioni selezionabili quando si crea o si modifica un ticket.
  • Ogni ticket registra un tipo di ticket, insieme a stato, priorità, responsabile e altri dettagli.
  • È possibile registrare fino a 10 tipi di ticket in totale.