Manuale

Aggiungere e modificare ticket

Aggiungere e modificare ticket

v1.0.0+

I ticket sono il luogo in cui si tiene traccia del lavoro effettivo: ciascuno registra cosa c'è da fare, chi lo fa e per quando.

Come aggiungere un nuovo ticket

  1. 1Apra il progetto a cui desidera aggiungere un ticket e faccia clic su Aggiungi ticket.Pulsante New Issue nella pagina di un progetto
  2. 2Definisca quanto segue:
    • Titolo del ticket
    • Descrizione
    • Tipo di ticket
    • Stato
    • Priorità
    • Responsabile
    • Date di inizio e di scadenza
    Modulo Add Issue con i campi titolo, descrizione, tipo, stato, priorità, responsabile e date
  3. 3Selezioni i membri a cui verrà notificato via e-mail che questo ticket è stato aggiunto.
  4. 4Salvi: al ticket viene assegnato automaticamente il proprio numero.

Informazioni sui ticket

  • Un ticket può registrare titolo, tipo di ticket, stato, priorità, responsabile, segnalatore, date di inizio e di scadenza e commenti, tutto in un unico posto.
  • I ticket sono numerati automaticamente in sequenza all'interno di ciascun progetto (ad es. PJ1-1, PJ1-2...).
  • Ai ticket è possibile allegare immagini (formato JPEG, PNG, GIF o WebP, fino a 5 MB ciascuna e fino a 10 immagini alla volta). Le immagini allegate possono essere visualizzate solo dai membri del progetto.