7 bài viết gắn thẻ “Mẹo quản lý công việc cho nhóm”
Khi làm việc với khách hàng, bên nhận gia công hay công ty đối tác, hai bên dễ hiểu lệch vì không có chung bối cảnh. Bài viết giải thích cách viết lời nhờ và lời nhờ kiểm tra, cách chọn từ ngữ, và cách quyết định phạm vi cho xem.
“Chưa bắt đầu, Đang xử lý, Hoàn thành” đã đủ chưa? Bài viết giải thích nên có bao nhiêu trạng thái cho công việc, cách quyết định ai đổi và đổi khi nào, ví dụ theo từng loại công việc, và cách viết báo cáo tiến độ xoay quanh “đã xong, còn lại, tiếp theo”.
Nhận việc, đặt câu hỏi, nhờ sửa, báo hoàn thành: trong bình luận của công việc, nguyên tắc cơ bản là kết luận trước, lời nhờ sau. Bài viết giải thích cách viết theo từng tình huống, cách nói điều khó nói, và các mẫu câu dùng ngay được. Dành cho các nhóm muốn bớt trao đổi qua lại.
“Mọi người cùng làm” và “càng sớm càng tốt” khiến công việc bị đình trệ. Với ví dụ từ nhiều ngành nghề, bài viết giải thích vì sao chỉ nên có một người phụ trách, cách đặt hạn chót kèm ngày và lý do, và cách nói lại “càng sớm càng tốt” hay “gấp”.
Công việc quá lớn thì không thấy được tiến độ, còn công việc quá nhỏ thì tạo và cập nhật còn tốn công hơn làm. Lấy ví dụ chuẩn bị tham gia triển lãm, bài viết giải thích tiêu chí cho kích thước vừa phải và các bước chia nhỏ công việc.
Bớt những câu “Việc đó sao rồi?” và “Không phải ý tôi như vậy.” Tiêu đề ghi việc cần làm, còn mô tả ghi mục đích, việc cần làm, điều kiện hoàn thành và tài liệu. Kèm ví dụ cách viết và một mẫu có thể dùng ngay cho nhóm của bạn.
Khi bắt đầu đưa công việc vào công cụ quản lý, câu hỏi đầu tiên là nên gom chúng thế nào. Với ví dụ từ nhiều ngành nghề, bài viết giải thích cách chia dự án theo hạng mục, theo phòng ban hoặc theo kỳ, và nên dựa vào đâu khi phân vân.
