Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách GeckoFlag (“Phần mềm”, “chúng tôi” hoặc “trang web của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, hoặc mua hay sử dụng Phần mềm.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Trang web này thu thập thông tin do chính bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, cũng như thông tin được thu thập tự động khi bạn duyệt trang web của chúng tôi.
- (a) Dữ liệu tài khoản và giao dịch muaKhi bạn mua Phần mềm từ trang web này, đối tác Merchant of Record của chúng tôi là Polar Software Inc. (“Polar”) xử lý giao dịch của bạn, và trang web này nhận các chi tiết giao dịch cơ bản cần thiết để thực hiện đơn hàng và hỗ trợ khách hàng (như tên, địa chỉ email, mã đơn hàng và các mục đã mua). Lưu ý: Thông tin thanh toán, chẳng hạn chi tiết thẻ tín dụng, được Polar xử lý và lưu trữ trực tiếp; trang web này không thu thập hay lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
- (b) Dữ liệu liên hệChúng tôi thu thập thông tin (như tên, địa chỉ email và nội dung tin nhắn của bạn) mà bạn gửi cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ.
- (c) Dữ liệu sử dụng và CookieThông qua các công cụ phân tích (như Google Analytics 4), trang web này tự động thu thập dữ liệu như loại trình duyệt, hệ điều hành (OS), URL giới thiệu, các trang đã xem và thời gian bạn ở trên trang web của chúng tôi. Ngay cả khi chưa có sự đồng ý, các tín hiệu truy cập ẩn danh không sử dụng cookie (dữ liệu ping) vẫn có thể được tự động gửi đi, nhưng chúng tôi không nhận dạng hay theo dõi cá nhân.
Ngoài ra, trang web này sử dụng Cloudflare Web Analytics, một dịch vụ phân tích không dùng cookie do Cloudflare, Inc. cung cấp. Dịch vụ thu thập các thông tin như trang đã xem, URL giới thiệu, loại trình duyệt và hệ điều hành, loại thiết bị, quốc gia hoặc khu vực, và các chỉ số hiệu năng trang (như thời gian tải), và không dùng cookie hay bộ nhớ phía máy khách tương tự để nhận dạng từng khách truy cập.
Chỉ khi bạn cho phép cookie quảng cáo trong cài đặt cookie, chúng tôi mới thu thập và sử dụng thêm, thông qua các dịch vụ quảng cáo và đo lường (Google Ads và Reddit Ads), các mã định danh trực tuyến như ID cookie, các trang đã xem, URL giới thiệu và thông tin trình duyệt.
Chỉ khi bạn cho phép cookie phân tích trong cài đặt cookie, chúng tôi mới sử dụng thêm Microsoft Clarity, một dịch vụ phân tích hành vi do Microsoft Corporation cung cấp, để ghi nhận cách bạn sử dụng và tương tác với trang web này thông qua bản đồ nhiệt và bản ghi phiên. Clarity thu thập các thông tin như lượt nhấp, thao tác cuộn, chuyển động chuột, các trang đã xem, thông tin thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP của bạn và các mã định danh trực tuyến như ID cookie.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Để thực hiện đơn hàng, gửi khóa giấy phép phần mềm và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Để gửi các bản cập nhật phần mềm, thông báo kỹ thuật và cảnh báo bảo mật.
- Để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện hiệu suất, chức năng và trải nghiệm người dùng của trang web này và Phần mềm.
- Để phân tích và cải thiện việc sử dụng trang web này, bao gồm thông qua bản đồ nhiệt và bản ghi phiên (chỉ khi bạn cho phép cookie phân tích trong cài đặt cookie).
- Để phân phối quảng cáo và đo lường hiệu quả (chỉ khi bạn cho phép cookie quảng cáo trong cài đặt cookie).
- Để ngăn chặn các giao dịch gian lận, chặn thư rác và đảm bảo an ninh cho trang web này.
3. Dịch vụ của bên thứ ba và việc không bán thông tin cá nhân
Trang web này KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để vận hành hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ. Thông tin chỉ được cung cấp cho các nhà cung cấp quảng cáo nếu bạn cho phép cookie quảng cáo trong cài đặt cookie:
- Polar Software Inc. (Polar)Đối tác Merchant of Record của chúng tôi, pháp nhân chịu trách nhiệm bán hàng, xử lý thanh toán và tuân thủ thuế (thuế bán hàng/VAT) đối với các giao dịch mua trên trang web này.
- Nhà cung cấp phân tíchCác dịch vụ phân tích của bên thứ ba (như Google Analytics) được dùng để hiểu và cải thiện lưu lượng truy cập trang web cũng như mức độ tương tác của người dùng.
- Cloudflare, Inc. (Cloudflare Web Analytics)Nhà cung cấp dịch vụ phân tích được dùng để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu năng của trang web. Các thông tin như trang đã xem, URL giới thiệu, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng các chỉ số hiệu năng được gửi đến Cloudflare và được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Cloudflare.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)Nhà cung cấp dịch vụ phân tích hành vi (bản đồ nhiệt và bản ghi phiên) dùng để phân tích và cải thiện trang web này. Chỉ khi bạn cho phép cookie phân tích trong cài đặt cookie, các thông tin như lượt nhấp, thao tác cuộn, chuyển động chuột, các trang đã xem, thông tin thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP của bạn và các mã định danh trực tuyến như ID cookie mới được gửi tới Microsoft (tại Hoa Kỳ) và được xử lý theo Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft.
- Nhà cung cấp quảng cáo (Google LLC, Reddit, Inc.)Các dịch vụ dùng để phân phối quảng cáo và đo lường hiệu quả (Google Ads và Reddit Ads). Các mã định danh trực tuyến như ID cookie, các trang đã xem, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt được gửi tới các nhà cung cấp này (tại Hoa Kỳ) và được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của từng bên.
5. Lưu giữ dữ liệu
Trang web này chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật và quy định hiện hành (như nghĩa vụ về thuế và kế toán). Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn mà không chậm trễ không cần thiết.
6. Thông tin dành cho cư dân EU và Vương quốc Anh (GDPR / UK GDPR)
Nếu bạn cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, bạn có các quyền cụ thể theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành:
- (a) Cơ sở pháp lý cho việc xử lýTrang web này xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau: Thực hiện hợp đồng (thực hiện đơn hàng và hỗ trợ thông qua Polar), Lợi ích hợp pháp (đảm bảo an ninh trang web, đo lường lưu lượng truy cập trang web và cải thiện chất lượng phần mềm), hoặc Sự đồng ý rõ ràng của bạn (như tùy chọn cookie).
- (b) Quyền của bạnBạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa (“quyền được lãng quên”) dữ liệu cá nhân của mình. Bạn cũng có quyền hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý nhất định, và quyền về khả năng chuyển dữ liệu. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua liên kết tại Mục 8. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu đã được xác minh trong vòng một (1) tháng theo quy định của pháp luật hiện hành.
- (c) Chuyển dữ liệu quốc tếThông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý trên các máy chủ đặt bên ngoài EEA hoặc Vương quốc Anh (như tại Nhật Bản hoặc Hoa Kỳ). Trang web này đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp (như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) để bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.
7. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
Trang web này có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn vận hành của chúng tôi. Khi có thay đổi, ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này sẽ được sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang này hoặc Phần mềm sau bất kỳ cập nhật nào được coi là chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, muốn thực hiện các quyền của mình theo GDPR, hoặc có thắc mắc về dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng nút bên dưới.