مسودات الذكاء الاصطناعي مادة لاتخاذ القرار، لا عمل نهائي: كيف تحتفظ الفرق الإبداعية بسجلّ لأسباب اختيارها

في المرة السابقة، قسّمنا الحالات حسب من تنتظره، لترى ما ينتظر قرارًا. ونتناول هذه المرة طريقة التعامل مع الخيارات التي تُبنى عليها تلك القرارات.

مع الذكاء الاصطناعي، يمكنك إعداد ما تشاء من الخيارات. ولهذا السبب تحديدًا يسهل أن تفقد أثر الخيارات التي عرضتها، والخيار الذي اخترته، وسبب استبعادك للباقي. يوضّح هذا المقال كيف تتعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي بوصفها مادة لاتخاذ القرار لا عملًا نهائيًا، وكيف تحتفظ بسجلّ للخيارات التي قارنت بينها وسبب اختيارك لما اخترته.

ملاحظة: كتب هذا المقال مطوّر GeckoFlag.

الذكاء الاصطناعي يُكثر الخيارات، لكن السجلّ لا يواكبها

عندما يقلّ الجهد اللازم لإعداد الخيارات، يزداد عددها. فاللافتة الإعلانية التي كان يُعَدّ لها خياران على الأكثر، صار من الممكن أن يُعَدّ لها خمسة خيارات أو عشرة، يذهب كل منها في اتجاه مختلف، بمجرد أن تطلب ذلك من الذكاء الاصطناعي.

وكثرة الخيارات تعني مزيدًا من المقارنة ومزيدًا من الاختيار. لكن لا يكاد يُسجَّل من ذلك شيء.

• تتشتّت الخيارات: تبقى الخيارات التي أُعِدّت بالذكاء الاصطناعي في محادثة الذكاء الاصطناعي لدى من أعدّها، أو في مجلد على حاسوبه الشخصي. ولا أحد في الفريق يرى الصورة كاملة.
• لا أحد يعرف أيّ الخيارات عُرضت: تختلط الخيارات التي اطّلع عليها الفريق داخليًا بالخيارات التي عُرضت على العميل. ولا يتذكّر ما أُرسل منها إلا الشخص الذي أرسلها.
• تضيع الأسباب: قد يُحتفظ بالخيار الذي وقع عليه الاختيار، لكن سبب اختياره، وسبب استبعاد الخيارات الأخرى، يتلاشيان في أحاديث الاجتماعات.

المشهد الذي بدأنا به هو ما يحدث حين تجتمع هذه الأمور الثلاثة. فلكي تجد “الخيار الذي سبق الجولة الثانية”، عليك أن تعرف من عرض أيّ خيار على من، ومتى. وحتى لو وجدته، فإن لم تعرف سبب استبعاده، فسينتهي بك الأمر إلى خوض النقاش نفسه من جديد.

قبل أن تُعِدّ الخيارات، حدّد ما الذي ستُستخدم لتقريره

سرّ الاحتفاظ بالسجلّ يكمن فيما يسبق الإعداد. فقبل أن تطلب خيارات من الذكاء الاصطناعي، حدّد بوضوح لأيّ مهمة قرار هي.

السلسلةنتناول طريقة إعداد مهام القرار في الجزء 2، “صُغ المهام حول ما يجب تقريره، لا حول ما يجب صنعه فقط”

وحدّد مسبقًا أيضًا الأسس التي ستقارن بها بين الخيارات. ففي العنوان الرئيسي لصفحة ما، مثلًا، يمكنك استخدام نقاط مثل هذه:

• هل تصل الكلمات إلى القرّاء الذين تستهدفهم؟
• هل يناسب طابع الشركة أو العلامة التجارية؟
• هل ينسجم بسهولة مع تخطيط الصفحة وتصميمها؟

عندما تعرف أسس المقارنة، يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي بدقة أكبر. فبدلًا من “10 أفكار للعنوان الرئيسي”، يمكنك أن تطلب “خيارات موجّهة إلى الأسر التي يعمل فيها الزوجان وهما في الثلاثينيات، بأسلوب هادئ، في حدود خمس كلمات”. وعندما تصلك الخيارات، يسهل الاختيار بينها إذا وضعتها في مقابل تلك النقاط.

قلّصها إلى خيارين أو ثلاثة قبل أن تعرضها على أحد

لا ننصح بعرض عشرة خيارات أعدّها الذكاء الاصطناعي كما هي، سواء على فريقك أو على العميل. فالاختيار من بين عشرة عبء كبير على الطرف الآخر، وكأنك تُلقي عليه مهمة الاختيار فحسب.

قبل أن تعرض أيّ شيء، يقلّص من أعدّ الخيارات عددها إلى خيارين أو ثلاثة، مستعينًا بالنقاط التي اتفقتم عليها. ثم يُضيف إلى كل خيار ما يلي:

1. ما يهدف إليه الخيار: سطر واحد، مثل “يُعطي الأولوية للألفة” أو “يُعطي الأولوية للثقة”
2. توصيتك: أيّ خيار ستعتمده
3. سبب توصيتك: سطر أو سطران، استنادًا إلى النقاط التي اتفقتم عليها

عندما تكون هناك توصية، يسهل على الطرف الآخر أن يجيب: “لنعتمد ذلك” أو “أفضّل هذا”. فيأتي القرار أسرع، ويمكن أن يُنقل سبب الاختيار إلى السجلّ مباشرة.

ما تحتفظ به، وما يمكنك التخلّي عنه

السجلّات مهمة، لكنك إذا حاولت الاحتفاظ بكل شيء، فلن تستمر في ذلك. فلو حفظت كل محادثة مع الذكاء الاصطناعي وكل خيار أعدّه في أثناء العمل، لاستهلك حفظ السجلّات وحده يومك كله.

قاعدة عملية جيدة: احتفظ بما يكفي فقط لتجيب حين يسألك أحدهم لاحقًا: “لماذا؟”

“أيّ ذكاء اصطناعي استخدمت، وأهم ما طلبته منه” موجود لحين تحتاج إلى إعادة العمل على شيء في الاتجاه نفسه. فإذا قال أحدهم: “عُد إلى الخيار الأول، لكن اجعله ألطف قليلًا”، فإن معرفتك بما طلبته لذلك الخيار تتيح لك أن تطلبه من الذكاء الاصطناعي مرة أخرى.

أين تحتفظ به

بعد أن تعرف ما الذي تحتفظ به، اتفقوا كفريق على مكانه. والمفتاح هو ألّا تتركه في محادثة مع الذكاء الاصطناعي أو على حاسوب شخص ما فقط.

• ملفات الخيارات: ضعها في مساحة مشتركة لكل مشروع. وأدرِج في اسم الملف التاريخ واسم الخيار (مثل “1021_العنوان-الرئيسي_الخيار-أ”).
• سبب الاختيار: اكتبه في مهمة القرار التي استُخدم فيها الخيار. فتبقى المهمة والسبب معًا، ويسهل العثور عليهما لاحقًا.
• الاتجاه الذي استقررتم عليه: أضِف سطرًا واحدًا إلى ملاحظات القرارات الخاصة بالمشروع. ولا تكتب إلا ما يعتمد عليه العمل التالي، مثل “العنوان الرئيسي يُعطي الأولوية للثقة”.

عندما تتوفر هذه الأمور الثلاثة، يمكن حتى في المشهد الذي بدأنا به تتبّع “الخيار الذي سبق الجولة الثانية” من خلال سجلّ المهمة. ويظهر معه أيضًا سبب استبعاده، فيمكنك أن تدفع النقاش إلى الأمام: “استبعدناه حينها لهذا السبب، لكنه قد يناسب الاتجاه الحالي أيضًا.”

أمور تراعيها عند عرض الخيارات على العميل

عندما تعرض على العميل خيارات أعددتها بالذكاء الاصطناعي، فانتبه لا إلى طريقة إعدادها فحسب، بل أيضًا إلى طريقة استخدامها.

• تحقّق أولًا مما اتُّفق عليه: قد تكون طريقة استخدام الخيارات المُعدّة بالذكاء الاصطناعي محدّدة مسبقًا في اتفاقك مع العميل أو في قواعد شركتك. وراجع أيضًا شروط استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها.
• وضّح هل هو نموذج تصوّري أم نسخة نهائية: عندما تعرض صورًا أو رسومًا أُعِدّت بالذكاء الاصطناعي، وضّح هل يُقصد استخدامها كما هي، أم هي مجرد صور للتحقق من الاتجاه.
• وضّح على أيّ أساس تريد منهم أن يختاروا: أضِف ما يهدف إليه كل خيار، وما الذي تريد أن يُحسم، مثل: “نرجو هذه المرة أن تختاروا اتجاه الصياغة. وسنضبط العبارات الدقيقة لاحقًا.”

السلسلةنتناول طريقة طلب المراجعة والقرار من العملاء بالتفصيل في الجزء 5، “حافظ على سير العمل أثناء انتظار موافقة العميل”

تطبيق ذلك عمليًا في GeckoFlag

إليك طريقة تطبيق ذلك في GeckoFlag. والأفكار نفسها تنطبق على الأدوات الأخرى أيضًا.

1ضع ملفات الخيارات التي عرضتها في “الملفات”

قسم الملفات في GeckoFlag مساحة تخزين لكل مشروع. أنشئ مجلدًا مثل “الخيارات المعروضة”، وضع فيه ملفات PDF وملفات التصميم للخيارات التي عرضتها على الآخرين (بحد أقصى 10MB لكل ملف، وإذا كان إعداد PHP على خادمك أقل من ذلك، فهو الحد). وإذا أدرجت في اسم الملف التاريخ واسم الخيار، سهُل التمييز بين الملفات في القائمة.

2اكتب الخيار الذي اخترته وسببه في تعليق على مهمة القرار

اكتب الخيار الذي اخترته، وسبب اختياره، والخيارات التي استبعدتها مع أسباب استبعادها، في تعليق على مهمة القرار تلك. تدعم التعليقات النصوص المنسقة، فيمكنك تنظيمها بالعناوين والنقاط.

إذا كانت خيارات اللافتة أو النص صورًا، فيمكنك إرفاقها بالتعليق (بحد أقصى 5MB لكل صورة و10 صور في المرة الواحدة). اعرض في التعليق الخيارين أو الثلاثة التي عرضتها، فيعرف أي شخص الخيار المقصود بمجرد فتح التذكرة.

عند نشر تعليق، يمكنك تغيير الحالة في الوقت نفسه. انشر التعليق الذي يتضمن السبب، واجعل حالة مهمة القرار “مكتملة” في الخطوة نفسها، فيُسجَّل القرار وتغيُّر الحالة معًا. وفي الوقت نفسه، انقل مهمة “الصنع” التي ستُنهى الآن بهذا الخيار إلى “تقرّر – قيد الإنهاء”.

السلسلةنتناول طريقة تقسيم الحالات، مثل “تقرّر – قيد الإنهاء”، في الجزء 3، “اجعل ‘انتظار القرار’ مرئيًا”

3أضِف الاتجاه الذي استقررتم عليه إلى صفحة “القرارات” في الويكي

أنشئ صفحة “القرارات” في الويكي الخاص بالمشروع، وأضِف إليها كل اتجاه تستقرون عليه في نقطة مستقلة. اكتب التاريخ وما تقرّر ورقم التذكرة في سطر واحد، ويمكن تتبّع الأسباب المفصّلة من التذكرة.

4اكتب مسودة تعليق السبب باستخدام “الإنشاء بالذكاء الاصطناعي”

باستخدام ميزة الإنشاء بالذكاء الاصطناعي في GeckoFlag، يمكنك لصق ملاحظات اجتماعك والحصول على مسودة تعليق. وإذا سجّل المسؤول العناوين “الخيار المختار” و“سبب اختياره” و“الخيارات المستبعدة وأسباب استبعادها” في قالب المخرجات لحقل “نص التعليق”، فإن المسودات التي تُعَدّ بميزة “الإنشاء بالذكاء الاصطناعي” تتبع العناوين نفسها بالترتيب نفسه، أيًّا كان من يستخدمها. (تُحذف العناوين التي لا تتوفر لها معلومات في الملاحظات.) ولا يُدرَج القالب تلقائيًا عند كتابة تعليق يدويًا.

يتطلب استخدام هذه الميزة مفتاح API من Anthropic، وأن يمنحك المسؤول صلاحية استخدامها. تُدفع رسوم استخدام API إلى Anthropic، ولا تدخل ضمن سعر GeckoFlag. وما يُعِدّه الذكاء الاصطناعي مسودة، فراجعه قبل النشر. ولاحظ أيضًا أن محادثتك مع الذكاء الاصطناعي نفسها لا تُحفظ في GeckoFlag. فما تريد الاحتفاظ به هو التعليق الذي راجعته ونشرته.

يمكنك تجربة طرق العمل التي تتناولها هذه السلسلة في العرض التجريبي.

الخلاصة

• مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست عملًا نهائيًا، بل مادة لاتخاذ القرار
• قبل أن تُعِدّ الخيارات، حدّد ما الذي ستُستخدم لتقريره، وعلى أيّ أساس ستقارن بينها
• قلّصها إلى خيارين أو ثلاثة قبل أن تعرضها على أحد، وأضِف ما يهدف إليه كل منها وتوصيتك
• احتفظ بالخيارات التي عرضتها، والخيار الذي اخترته وسببه، وأسباب استبعاد الباقي، وأهم ما طلبته. ولا تحتفظ بكل شيء
• لا تتركه في محادثة مع الذكاء الاصطناعي أو على حاسوب شخص ما فقط، بل احتفظ به في مهمة القرار وفي المساحة المشتركة للفريق

الآن وقد جعل الذكاء الاصطناعي إعداد الخيارات سهلًا، صار للاختيار وزن أكبر من أي وقت مضى. وإذا احتفظت بأسباب اختياراتك، يمكنك المضيّ قدمًا بهدوء حتى حين يقول أحدهم: “لنعُد إلى الخيار الأول.”

في المرة القادمة، نتناول كيف تحافظ على سير العمل أثناء انتظار الموافقة، عندما يكون صاحب القرار هو العميل.