سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

يجمع هذا الموقع المعلومات التي تقدّمها إلينا مباشرة، بالإضافة إلى المعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند تصفحك لموقعنا.

• (أ) بيانات الحساب والشراءعند شرائك البرنامج من هذا الموقع، يتولى شريكنا التاجر المسجّل (Merchant of Record)، Polar Software Inc. (“Polar”)، معالجة معاملتك، ويتلقى هذا الموقع تفاصيل المعاملة الأساسية اللازمة لتنفيذ الطلب ودعم العملاء (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب والعناصر المشتراة). ملاحظة: تُعالَج معلومات الدفع، مثل بيانات بطاقة الائتمان، وتُخزَّن مباشرة لدى Polar؛ ولا يجمع هذا الموقع تفاصيل الدفع الخاصة بك ولا يخزّنها على خوادمنا.
• (ب) بيانات التواصلنجمع المعلومات (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك) التي ترسلها إلينا عبر نموذج الاتصال أو قنوات الدعم لدينا.
• (ج) بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباطمن خلال أدوات التحليل (مثل Google Analytics 4)، يجمع هذا الموقع تلقائيًا بيانات مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل (OS) وعناوين URL المُحيلة والصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي تقضيه على موقعنا. وحتى في حال عدم منح الموافقة، قد تُرسَل تلقائيًا إشارات وصول مجهّلة الهوية (بيانات ping) لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، إلا أننا لا نحدد هوية الأفراد ولا نتتبعهم.
  
  بالإضافة إلى ذلك، يستخدم هذا الموقع Cloudflare Web Analytics، وهي خدمة تحليلات لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط تقدمها Cloudflare, Inc.، وتجمع معلومات مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها وعناوين URL المُحيلة ونوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز والبلد أو المنطقة ومقاييس أداء الصفحة (مثل وقت التحميل)، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أي وسائل تخزين مماثلة من جهة العميل لتحديد هوية الزوار الأفراد.
  
  وفقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإعلانية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فإننا نحصل أيضًا، من خلال خدمات الإعلان والقياس (Google Ads وReddit Ads)، على معرّفات عبر الإنترنت مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعناوين URL المُحيلة، ومعلومات المتصفح، ونستخدمها.
  
  وفقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط التحليلية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فإننا نستخدم أيضًا Microsoft Clarity، وهي خدمة لتحليل السلوك تقدمها Microsoft Corporation، لرصد كيفية استخدامك لهذا الموقع وتفاعلك معه من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. ويجمع Clarity معلومات مثل النقرات والتمرير وحركات الفأرة والصفحات التي تمت مشاهدتها ومعلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP الخاص بك والمعرّفات عبر الإنترنت مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها حصريًا للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات، وتسليم مفاتيح ترخيص البرنامج، وتقديم دعم العملاء.
• إرسال تحديثات البرنامج والإشعارات الفنية والتنبيهات الأمنية.
• تحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين أداء هذا الموقع والبرنامج ووظائفهما وتجربة المستخدم فيهما.
• تحليل كيفية استخدام هذا الموقع وتحسينها، بما في ذلك من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات (فقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط التحليلية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط).
• عرض الإعلانات وقياس فعاليتها (فقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإعلانية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط).
• منع المعاملات الاحتيالية، وحظر الرسائل غير المرغوب فيها (السبام)، وضمان أمان هذا الموقع.

3. خدمات الأطراف الثالثة وعدم بيع المعلومات الشخصية

هذا الموقع لا يبيع معلوماتك الشخصية ولا يؤجرها. ولا نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة إلا بالقدر اللازم لتشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا. ولا تُقدَّم المعلومات إلى مزودي الإعلانات إلا إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإعلانية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط:

• Polar Software Inc. (Polar)شريكنا التاجر المسجّل (Merchant of Record)، وهو الكيان القانوني المسؤول عن البيع، والذي يتولى معالجة المدفوعات والامتثال الضريبي (ضريبة المبيعات/ضريبة القيمة المضافة) للمشتريات التي تتم على هذا الموقع.
• مزودو خدمات التحليلاتخدمات تحليلات تابعة لأطراف ثالثة (مثل Google Analytics) تُستخدم لفهم حركة المرور على الموقع وتفاعل المستخدمين وتحسينهما.
• Cloudflare, Inc. (Cloudflare Web Analytics)مزود خدمة التحليلات المستخدمة لقياس حركة المرور على الموقع وأدائه. تُرسَل معلومات مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها وعناوين URL المُحيلة ومعلومات المتصفح والجهاز ومقاييس الأداء إلى Cloudflare، وتُعالَج وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudflare.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)مزود خدمة تحليل السلوك (الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات) المستخدمة لتحليل هذا الموقع وتحسينه. وفقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط التحليلية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط، تُرسَل معلومات مثل النقرات والتمرير وحركات الفأرة والصفحات التي تمت مشاهدتها ومعلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP الخاص بك والمعرّفات عبر الإنترنت مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط إلى Microsoft (في الولايات المتحدة)، وتُعالَج وفقًا لـبيان خصوصية Microsoft.
• مزودو الإعلانات (Google LLC وReddit, Inc.)خدمات تُستخدم لعرض الإعلانات وقياس فعاليتها (Google Ads وReddit Ads). تُرسَل المعرّفات عبر الإنترنت مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح إلى هؤلاء المزودين (في الولايات المتحدة)، وتُعالَج وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحليل حركة المرور على الموقع وتعزيز راحة المستخدم. ويمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو سحب موافقتك في أي وقت عبر شريط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع أو من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في عمل أجزاء معينة من هذا الموقع.

تنقسم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذا الموقع إلى الفئات التالية. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity) وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، ولا تُحمَّل البرامج النصية الخاصة بها، إلا بعد أن تسمح بها في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. أما Cloudflare Web Analytics فلا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ويرد وصفها بشكل منفصل أدناه.

• ملفات تعريف الارتباط الضروريةمطلوبة للوظائف الأساسية مثل حفظ التفضيلات وإرسال النماذج.
• ملفات تعريف الارتباط التحليليةملفات تعريف ارتباط تُستخدم لقياس استخدام الموقع باستخدام Google Analytics 4 (مدة صلاحية ملف تعريف الارتباط المعرِّف: ما يصل إلى سنتين). كما يُستخدم Microsoft Clarity لتحليل الموقع وتحسينه من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. ويستخدم Clarity ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول (_clck، مدة صلاحيته سنة واحدة؛ _clsk، مدة صلاحيته يوم واحد)، وقد تعيّن Microsoft أيضًا ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (MUID وCLID وANONCHK وMR وSM). ويُخفى المحتوى الذي تكتبه في حقول الإدخال ولا يُسجَّل. وإذا سحبت موافقتك، تُحذف ملفات تعريف الارتباط هذه، ولا يُحمَّل Clarity في مشاهدات الصفحات اللاحقة، ويتوقف الجمع.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانيةتُستخدم لعرض الإعلانات وقياس فعاليتها من خلال Google Ads وReddit Ads (Reddit Pixel). ويستخدم Reddit Pixel ملف تعريف ارتباط (_rdt_uuid، مدة صلاحيته 90 يومًا) ويرسل معلومات مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها وعنوان IP الخاص بك إلى Reddit, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية). وإذا سحبت موافقتك، يتوقف الجمع ويُحذف ملف تعريف الارتباط هذا.
• تحليلات بدون ملفات تعريف الارتباط (Cloudflare Web Analytics)يستخدم هذا الموقع Cloudflare Web Analytics لقياس حركة المرور على الموقع وأدائه. ولا تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط أو أي وسائل تخزين مماثلة من جهة العميل لتحديد هوية الزوار الأفراد، ولا تُستخدم لتتبعك عبر المواقع الأخرى. ونظرًا لأنها لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، فهي خارج نطاق شريط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. وإذا كنت ترغب في الحد من التتبع نفسه، فيُرجى استخدام ميزات حظر المحتوى في متصفحك أو ما شابهها.

يمكنك تغيير إعداداتك في أي وقت باستخدام زر “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” المعروض على الصفحة. ويمكنك أيضًا استخدام أدوات التحكم في الخصوصية التي توفرها Reddit, Inc. لإلغاء الاشتراك في إعلانات Reddit.

5. الاحتفاظ بالبيانات

لا يحتفظ هذا الموقع ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها (مثل الالتزامات الضريبية والمحاسبية). وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، سنحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهّلة الهوية دون تأخير لا مبرر له.

6. معلومات للمقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR / UK GDPR)

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فلديك حقوق محددة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها:

• (أ) الأساس القانوني للمعالجةيعالج هذا الموقع بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد (تنفيذ الطلبات وتقديم الدعم عبر Polar)، أو المصالح المشروعة (ضمان أمان الموقع، وقياس حركة المرور على الموقع، وتحسين جودة البرنامج)، أو موافقتك الصريحة (مثل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط).
• (ب) حقوقكيحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو محوها (“الحق في النسيان”). كما يحق لك تقييد بعض أنشطة المعالجة أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات. ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر الرابط الوارد في القسم 8. وسنرد على الطلبات التي جرى التحقق منها في غضون شهر واحد (1) وفقًا للقوانين المعمول بها.
• (ج) عمليات نقل البيانات الدوليةقد تُنقل معلوماتك إلى خوادم تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة (مثل اليابان أو الولايات المتحدة) وتُعالَج عليها. ويضمن هذا الموقع تطبيق الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد يحدّث هذا الموقع سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا التشغيلية. وعند إجراء تغييرات، سيُعدَّل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام هذا الموقع أو البرنامج بعد أي تحديثات قبولًا منك لسياسة الخصوصية المعدّلة.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو لديك استفسارات بشأن بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام الزر أدناه.

نموذج الاتصال