FAQ

Réponses aux questions les plus courantes sur GeckoFlag : installation, licences et assistance.

Général

GeckoFlag est un outil de gestion de tickets et de projets de type JIRA, développé avec CakePHP. Il s'agit d'un logiciel auto-hébergé, en achat unique, que vous installez sur votre propre serveur.

Général

Non, GeckoFlag n'est disponible qu'en version auto-hébergée. Vous l'installez dans votre propre environnement serveur.

Général

Nous proposons un site de démonstration pour vous permettre de découvrir les écrans et l'expérience générale avant d'acheter.
https://demo.geckoflag.com/users/login

Général

Oui, vous pouvez modifier et personnaliser librement le code source (sa redistribution et sa revente sont interdites).

Général

GeckoFlag est un outil auto-hébergé à paiement unique de 30 $ / 27 €, sans coût par utilisateur. Vous l'installez sur votre propre serveur ou hébergement web : vos données restent chez vous. Jira est un service cloud facturé par utilisateur, avec automatisation avancée, fonctions d'IA et de nombreuses intégrations. À noter : l'édition autogérée Data Center de Jira n'est plus vendue aux nouveaux clients. Pour une comparaison détaillée, consultez GeckoFlag vs Jira.

Général

Les deux sont auto-hébergés, mais Redmine fonctionne avec Ruby on Rails et nécessite généralement un VPS et une configuration en ligne de commande, alors que GeckoFlag fonctionne avec PHP et MySQL/MariaDB et s'installe sur un hébergement mutualisé courant via un installateur dans le navigateur. GeckoFlag intègre aussi un tableau Kanban. De son côté, Redmine est un logiciel libre et gratuit, avec wiki, suivi du temps et un vaste écosystème de plugins. Pour une comparaison détaillée, consultez GeckoFlag vs Redmine.

Installation et hébergement

Il vous faut PHP 8.2 ou supérieur, MySQL/MariaDB et un serveur web (Apache/Nginx) compatible avec CakePHP 5.x. Consultez le manuel pour connaître la configuration requise complète.

Installation et hébergement

Nous avons vérifié qu'il fonctionne chez de nombreux hébergeurs mutualisés courants. Toutefois, selon la configuration de PHP, par exemple upload_max_filesize, les fonctions de téléversement de fichiers peuvent être limitées.

Installation et hébergement

Ce n'est pas strictement obligatoire, mais comme GeckoFlag manipule des identifiants de connexion et des données personnelles, nous recommandons vivement de l'exécuter en HTTPS.

Installation et hébergement

Oui, GeckoFlag dispose d'un design adaptatif (responsive) et fonctionne donc également dans les navigateurs des smartphones et des tablettes.

Installation et hébergement

Oui. Un installateur dédié vous guide pour saisir les informations de connexion à la base de données et créer un compte administrateur ; n'importe qui peut donc le configurer facilement.

Installation et hébergement

Nous vous demandons d'installer GeckoFlag vous-même ; nous ne proposons pas de service d'installation actuellement.

Installation et hébergement

Oui. Le paquet distribué inclut toutes les dépendances (le dossier vendor) ; vous pouvez donc l'installer tel quel, même dans un environnement où Composer ne peut pas être exécuté.

Installation et hébergement

Lors de l'installation, vous indiquerez à GeckoFlag une nouvelle base de données ou une base existante vide. Nous déconseillons de partager la base de données avec une autre application.

Licences et tarifs

Non. Chaque licence (code d'achat) est valable pour un seul domaine. Le même code d'achat ne peut pas être réutilisé sur plusieurs domaines.

Licences et tarifs

Vous pouvez désactiver vous-même votre licence depuis les paramètres de licence du panneau d'administration, puis la réactiver sur le nouveau domaine.

Licences et tarifs

Chaque licence couvre un domaine. Si vous souhaitez tester sur un autre domaine à des fins de développement ou de staging, achetez une licence supplémentaire ou utilisez la fonction de désactivation de licence pour la transférer temporairement.

Licences et tarifs

Oui, votre serveur doit pouvoir communiquer avec notre serveur de licences lors de l'installation initiale et lors des vérifications périodiques ultérieures.

Licences et tarifs

En règle générale, nous ne proposons pas de remboursement en raison de la nature des produits numériques. Nous vous recommandons d'essayer le site de démonstration avant d'acheter.

Licences et tarifs

Oui, votre licence achetée inclut les futures mises à jour sans frais supplémentaires.

Fonctionnalités

GeckoFlag prend actuellement en charge 15 langues : l'anglais, l'espagnol, le portugais, le français, l'allemand, l'italien, le turc, le japonais, le coréen, le chinois (simplifié et traditionnel), l'indonésien, le vietnamien, le thaï et l'arabe.

Fonctionnalités

Oui, chaque utilisateur peut modifier individuellement sa langue d'affichage depuis les paramètres de son profil.

Fonctionnalités

Oui, vous pouvez choisir parmi 24 fuseaux horaires selon votre région.

Fonctionnalités

Vous pouvez enregistrer un titre, un type de ticket, un statut, une priorité, un responsable, un rapporteur, des dates de début et d'échéance, des commentaires, etc.

Fonctionnalités

Ils sont numérotés automatiquement de façon séquentielle par projet (p. ex. PJ1-1, PJ1-2...).

Fonctionnalités

Oui, vous pouvez publier des commentaires en texte enrichi. Vous pouvez également modifier le statut, le responsable et d'autres champs en même temps que vous publiez un commentaire.

Fonctionnalités

Par défaut, les 3 commentaires les plus récents sont affichés. Les commentaires plus anciens apparaissent repliés et peuvent être développés d'un clic.

Fonctionnalités

Oui, lorsque vous publiez un commentaire, vous pouvez choisir les membres du projet à notifier ; ils recevront une notification par e-mail.

Fonctionnalités

Le système n'impose aucune limite (cela dépend de la capacité de votre serveur).

Fonctionnalités

Oui, vous pouvez téléverser et partager des fichiers par projet, jusqu'à 10 Mo chacun.

Fonctionnalités

Oui, vous pouvez afficher le calendrier de votre projet sous forme de diagramme de Gantt.

Fonctionnalités

Pas pour le moment. Nous envisageons d'inclure cette fonctionnalité dans une prochaine mise à jour.

Fonctionnalités

Oui, GeckoFlag prend en charge une vue en tableau avec des cartes organisées par statut. Depuis la version 1.8.0, vous pouvez aussi modifier le statut d'un ticket en faisant glisser sa carte (sur PC uniquement).

Fonctionnalités

Non. L'importation ne crée que de nouveaux enregistrements ; elle n'écrase (ne met à jour) jamais les données existantes. Les lignes dont la clé de projet est en double sont ignorées.

Fonctionnalités

Les lignes qui font référence à une clé de projet inexistante, ou à un statut, une priorité ou un responsable non enregistrés, sont ignorées. À la fin de l'importation, l'écran indique combien de lignes ont été importées avec succès et combien ont été ignorées, ainsi que les motifs.

Fonctionnalités

Oui, vous pouvez exporter séparément les projets et les tickets sous forme de fichiers CSV.

Fonctionnalités

Les sauvegardes se lancent manuellement depuis le panneau d'administration et sont téléchargées immédiatement sous forme de fichier ZIP (rien n'est stocké sur le serveur). De plus, une sauvegarde est créée automatiquement chaque fois que vous exécutez une mise à jour.

Fonctionnalités

Non. Pour éviter les abus, les informations de licence sont toujours exclues des sauvegardes et de la restauration. Lors d'une restauration sur un domaine différent, l'état de la licence n'est jamais copié.

Fonctionnalités

Il suffit de téléverser le fichier ZIP de mise à jour fourni depuis « Mise à jour du logiciel » dans le panneau d'administration ; les mises à jour des fichiers et les migrations de la base de données s'exécutent automatiquement.

Fonctionnalités

Le site passe temporairement en mode maintenance et les utilisateurs normaux voient un écran de maintenance. Il revient automatiquement à la normale une fois la mise à jour terminée.

Fonctionnalités

En cas d'échec, le mode maintenance est désactivé automatiquement ; le site ne restera donc ni verrouillé ni inaccessible. Vous pouvez également restaurer une sauvegarde effectuée auparavant.

Sécurité

Outre une liste d'extensions de fichiers bloquées, les fichiers image sont validés d'après leurs données réelles (avec des fonctions telles que getimagesize()) afin d'empêcher le téléversement de fichiers malveillants.

Sécurité

Le contenu saisi dans l'éditeur de texte enrichi est assaini côté serveur (avec HTMLPurifier), ce qui empêche l'injection de scripts malveillants (XSS).

Fonctionnalités

Non, les images jointes n'y sont pas prises en charge.

Sécurité

Oui. Après 5 tentatives de connexion échouées avec la même adresse e-mail en 15 minutes, les tentatives suivantes sont temporairement bloquées.

Sécurité

Oui, les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et combiner lettres et chiffres.

Sécurité

Oui, le panneau d'administration propose une fonction permettant de remplacer l'URL de connexion par un chemin personnalisé.

Sécurité

Oui, l'exclusion des moteurs de recherche est configurée par défaut (robots.txt, balises meta noindex et en-têtes de réponse) ; vous pouvez donc l'utiliser de façon privée comme outil interne.

Sécurité

Elle n'est pas intégrée à l'application elle-même, mais vous pouvez la configurer séparément au niveau du serveur (par exemple via .htaccess).

Fonctionnalités

Oui, vous pouvez modifier librement le nom du site, l'image du logo, le texte du pied de page, etc. depuis le panneau d'administration, pour l'utiliser sous votre propre marque.

Fonctionnalités

Oui. Le mode sombre est pris en charge depuis la version 1.4.0. Chaque utilisateur peut l'activer depuis sa propre page de profil.

Assistance et mises à jour

En cas de bug, nous publions une mise à jour dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter.

Assistance et mises à jour

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