Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Situs web ini mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, serta informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menjelajahi situs web kami.

• (a) Data Akun dan PembelianKetika Anda membeli Software dari situs web ini, mitra Merchant of Record kami, Polar Software Inc. (“Polar”), memproses transaksi Anda, dan situs web ini menerima detail transaksi dasar yang diperlukan untuk pemenuhan pesanan dan dukungan pelanggan (seperti nama, alamat email, ID pesanan, dan item yang dibeli). Catatan: Informasi pembayaran, seperti detail kartu kredit, diproses dan disimpan langsung oleh Polar; situs web ini tidak mengumpulkan atau menyimpan detail pembayaran Anda di server kami.
• (b) Data KontakKami mengumpulkan informasi (seperti nama, alamat email, dan isi pesan Anda) yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir kontak atau saluran dukungan kami.
• (c) Data Penggunaan dan CookieMelalui alat analitik (seperti Google Analytics 4), situs web ini secara otomatis mengumpulkan data seperti jenis browser, sistem operasi (OS), URL perujuk, halaman yang dilihat, dan waktu yang dihabiskan di situs kami. Bahkan ketika persetujuan belum diberikan, sinyal akses anonim yang tidak menggunakan cookie (data ping) dapat dikirim secara otomatis, tetapi kami tidak mengidentifikasi atau melacak individu.
  
  Selain itu, situs web ini menggunakan Cloudflare Web Analytics, layanan analitik tanpa cookie yang disediakan oleh Cloudflare, Inc. Layanan ini mengumpulkan informasi seperti halaman yang dilihat, URL rujukan, jenis browser dan OS, jenis perangkat, negara atau wilayah, serta metrik kinerja halaman (seperti waktu muat), dan tidak menggunakan cookie atau penyimpanan sisi klien serupa untuk mengidentifikasi pengunjung secara individual.
  
  Hanya jika Anda mengizinkan cookie iklan di pengaturan cookie, kami juga memperoleh dan menggunakan, melalui layanan periklanan dan pengukuran (Google Ads dan Reddit Ads), pengenal online seperti ID cookie, halaman yang dilihat, URL perujuk, dan informasi browser.
  
  Hanya jika Anda mengizinkan cookie analitik di pengaturan cookie, kami juga menggunakan Microsoft Clarity, layanan analitik perilaku yang disediakan oleh Microsoft Corporation, untuk merekam cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan situs web ini melalui peta panas (heatmap) dan rekaman sesi. Clarity mengumpulkan informasi seperti klik, guliran, gerakan mouse, halaman yang dilihat, informasi perangkat dan browser, alamat IP Anda, serta pengenal online seperti ID cookie.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Untuk memenuhi pesanan, mengirimkan kunci lisensi software, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Untuk mengirim pembaruan software, pemberitahuan teknis, dan peringatan keamanan.
• Untuk menganalisis tren penggunaan dan meningkatkan kinerja, fungsionalitas, dan pengalaman pengguna situs web ini serta Software.
• Untuk menganalisis dan memperbaiki penggunaan situs web ini, termasuk melalui peta panas (heatmap) dan rekaman sesi (hanya jika Anda mengizinkan cookie analitik di pengaturan cookie).
• Untuk menayangkan iklan dan mengukur efektivitasnya (hanya jika Anda mengizinkan cookie iklan di pengaturan cookie).
• Untuk mencegah transaksi penipuan, memblokir spam, dan menjaga keamanan situs web ini.

3. Layanan Pihak Ketiga dan Tidak Menjual Informasi Pribadi

Situs web ini TIDAK menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami membagikan data Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan bisnis kami dan menyampaikan layanan kami. Informasi diberikan kepada penyedia iklan hanya jika Anda mengizinkan cookie iklan di pengaturan cookie:

• Polar Software Inc. (Polar)Mitra Merchant of Record kami, badan hukum yang bertanggung jawab atas penjualan, menangani pemrosesan pembayaran dan kepatuhan pajak (Pajak Penjualan/PPN) untuk pembelian yang dilakukan di situs web ini.
• Penyedia AnalitikLayanan analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics) yang digunakan untuk memahami dan meningkatkan lalu lintas situs web serta keterlibatan pengguna.
• Cloudflare, Inc. (Cloudflare Web Analytics)Penyedia layanan analitik yang digunakan untuk mengukur lalu lintas dan kinerja situs web. Informasi seperti halaman yang dilihat, URL rujukan, informasi browser dan perangkat, serta metrik kinerja dikirim ke Cloudflare dan ditangani sesuai kebijakan privasi Cloudflare.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)Penyedia layanan analitik perilaku (peta panas dan rekaman sesi) yang digunakan untuk menganalisis dan memperbaiki situs web ini. Hanya jika Anda mengizinkan cookie analitik di pengaturan cookie, informasi seperti klik, guliran, gerakan mouse, halaman yang dilihat, informasi perangkat dan browser, alamat IP Anda, serta pengenal online seperti ID cookie dikirim ke Microsoft (di Amerika Serikat) dan ditangani sesuai Pernyataan Privasi Microsoft.
• Penyedia Iklan (Google LLC, Reddit, Inc.)Layanan yang digunakan untuk menayangkan iklan dan mengukur efektivitasnya (Google Ads dan Reddit Ads). Pengenal online seperti ID cookie, halaman yang dilihat, alamat IP, dan informasi browser dikirim ke penyedia ini (di Amerika Serikat) dan ditangani sesuai kebijakan privasi masing-masing.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web ini menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menganalisis lalu lintas situs dan meningkatkan kenyamanan pengguna. Anda dapat mengelola preferensi cookie, menolak cookie, atau menarik persetujuan Anda kapan saja melalui banner pengaturan cookie di situs web ini atau melalui pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsi bagian tertentu dari situs web ini.

Cookie yang digunakan di situs web ini terbagi dalam kategori berikut. Cookie analitik (Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity) dan cookie iklan digunakan, dan skripnya dimuat, hanya setelah Anda mengizinkannya di pengaturan cookie. Cloudflare Web Analytics tidak menggunakan cookie dan dijelaskan secara terpisah di bawah.

• Cookie yang diperlukanDiperlukan untuk fungsi inti seperti menyimpan preferensi dan mengirim formulir.
• Cookie analitikCookie yang digunakan untuk mengukur penggunaan situs dengan Google Analytics 4 (masa berlaku cookie pengenal: hingga 2 tahun). Microsoft Clarity juga digunakan untuk menganalisis dan memperbaiki situs melalui peta panas (heatmap) dan rekaman sesi. Clarity menggunakan cookie pihak pertama (_clck, masa berlaku 1 tahun; _clsk, masa berlaku 1 hari), dan Microsoft juga dapat menyetel cookie miliknya sendiri (MUID, CLID, ANONCHK, MR, SM). Konten yang Anda ketik di kolom input disamarkan dan tidak direkam. Jika Anda menarik persetujuan, cookie ini dihapus, Clarity tidak lagi dimuat pada tampilan halaman berikutnya, dan pengumpulan dihentikan.
• Cookie iklanDigunakan untuk menayangkan iklan dan mengukur efektivitasnya melalui Google Ads dan Reddit Ads (Reddit Pixel). Reddit Pixel menggunakan cookie (_rdt_uuid, masa berlaku 90 hari) dan mengirim informasi seperti halaman yang dilihat dan alamat IP Anda ke Reddit, Inc. (AS). Jika Anda menarik persetujuan, pengumpulan dihentikan dan cookie ini dihapus.
• Analitik tanpa cookie (Cloudflare Web Analytics)Situs web ini menggunakan Cloudflare Web Analytics untuk mengukur lalu lintas dan kinerja situs. Layanan ini tidak menggunakan cookie atau penyimpanan sisi klien serupa untuk mengidentifikasi pengunjung secara individual dan tidak digunakan untuk melacak Anda di situs lain. Karena tidak menggunakan cookie, layanan ini berada di luar cakupan banner pengaturan cookie di situs web ini. Jika Anda ingin membatasi pelacakan itu sendiri, gunakan fitur pemblokiran konten di browser Anda atau yang serupa.

Anda dapat mengubah pengaturan kapan saja menggunakan tombol “Pengaturan cookie” yang ditampilkan di halaman. Anda juga dapat menggunakan kontrol privasi yang disediakan Reddit, Inc. untuk menolak iklan Reddit.

5. Retensi Data

Situs web ini menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku (seperti kewajiban pajak dan akuntansi). Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya dengan aman tanpa penundaan yang tidak semestinya.

6. Informasi untuk Penduduk UE dan Inggris (GDPR / UK GDPR)

Jika Anda berdomisili di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku:

• (a) Dasar Hukum PemrosesanSitus web ini memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut: Pelaksanaan Kontrak (memenuhi pesanan dan memberikan dukungan melalui Polar), Kepentingan Sah (menjaga keamanan situs web, mengukur lalu lintas situs web, dan meningkatkan kualitas software), atau Persetujuan Eksplisit Anda (seperti preferensi cookie).
• (b) Hak AndaAnda berhak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus (“hak untuk dilupakan”) data pribadi Anda. Anda juga berhak untuk membatasi atau menolak kegiatan pemrosesan tertentu, serta berhak atas portabilitas data. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui tautan di Bagian 8. Kami akan menanggapi permintaan yang telah diverifikasi dalam waktu satu (1) bulan sesuai dengan hukum yang berlaku.
• (c) Transfer Data InternasionalInformasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di server yang berlokasi di luar EEA atau Inggris (seperti di Jepang atau Amerika Serikat). Situs web ini memastikan bahwa perlindungan yang sesuai (seperti klausul kontrak standar) diterapkan untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Situs web ini dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan persyaratan hukum atau praktik operasional kami. Ketika perubahan dilakukan, tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini akan direvisi. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas situs ini atau Software setelah pembaruan apa pun dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak Anda berdasarkan GDPR, atau memiliki pertanyaan mengenai data pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan tombol di bawah ini.

Formulir Kontak