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1. Información que recopilamos
Este sitio web recopila la información que nos proporcionas directamente, así como la información que se recopila automáticamente cuando navegas por nuestro sitio.
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- (b) Datos de contactoRecopilamos la información (como tu nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje) que nos envías mediante nuestro formulario de contacto o nuestros canales de soporte.
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Solo si permites las cookies publicitarias en la configuración de cookies, también obtenemos y usamos, mediante servicios de publicidad y medición (Google Ads y Reddit Ads), identificadores en línea como los ID de cookies, las páginas vistas, las URL de referencia y la información del navegador.
Solo si permites las cookies de análisis en la configuración de cookies, también usamos Microsoft Clarity, un servicio de análisis de comportamiento proporcionado por Microsoft Corporation, para registrar cómo usas este sitio web e interactúas con él mediante mapas de calor y grabaciones de sesión. Clarity recopila información como los clics, el desplazamiento, los movimientos del ratón, las páginas vistas, la información del dispositivo y del navegador, tu dirección IP e identificadores en línea como los ID de cookies.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:
- Cumplir pedidos, entregar claves de licencia del software y brindar soporte al cliente.
- Enviar actualizaciones de software, avisos técnicos y alertas de seguridad.
- Analizar las tendencias de uso y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia de usuario de este sitio web y del Software.
- Analizar y mejorar el uso de este sitio web, incluso mediante mapas de calor y grabaciones de sesión (solo si permites las cookies de análisis en la configuración de cookies).
- Mostrar publicidad y medir su eficacia (solo si permites las cookies publicitarias en la configuración de cookies).
- Prevenir transacciones fraudulentas, bloquear el spam y garantizar la seguridad de este sitio web.
3. Servicios de terceros y no venta de información personal
Este sitio web NO vende ni alquila tu información personal. Compartimos tus datos con proveedores de servicios externos solo en la medida necesaria para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios. La información se proporciona a los proveedores de publicidad solo si permites las cookies publicitarias en la configuración de cookies:
- Polar Software Inc. (Polar)Nuestro socio Merchant of Record, la entidad legal responsable de la venta, que se encarga del procesamiento de pagos y del cumplimiento tributario (impuesto a las ventas/IVA) de las compras realizadas en este sitio web.
- Proveedores de análisisServicios de análisis de terceros (como Google Analytics) que se usan para comprender y mejorar el tráfico del sitio web y la interacción de los usuarios.
- Cloudflare, Inc. (Cloudflare Web Analytics)Proveedor del servicio de análisis que se usa para medir el tráfico y el rendimiento del sitio web. Información como las páginas vistas, las URL de referencia, los datos del navegador y del dispositivo y las métricas de rendimiento se envía a Cloudflare y se trata conforme a la política de privacidad de Cloudflare.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)Proveedor del servicio de análisis de comportamiento (mapas de calor y grabaciones de sesión) que se usa para analizar y mejorar este sitio web. Solo si permites las cookies de análisis en la configuración de cookies, la información como los clics, el desplazamiento, los movimientos del ratón, las páginas vistas, la información del dispositivo y del navegador, tu dirección IP e identificadores en línea como los ID de cookies se envía a Microsoft (en Estados Unidos) y se trata conforme a la Declaración de privacidad de Microsoft.
- Proveedores de publicidad (Google LLC, Reddit, Inc.)Servicios que se usan para mostrar publicidad y medir su eficacia (Google Ads y Reddit Ads). Los identificadores en línea, como los ID de cookies, las páginas vistas, la dirección IP y la información del navegador, se envían a estos proveedores (en Estados Unidos) y se tratan conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
5. Conservación de datos
Este sitio web conserva tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, o según lo exijan las leyes y los reglamentos aplicables (como las obligaciones tributarias y contables). Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos sin demora indebida.
6. Información para residentes de la UE y del Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)
Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tienes derechos específicos conforme a las leyes de protección de datos aplicables:
- (a) Base jurídica del tratamientoEste sitio web trata tus datos personales con las siguientes bases jurídicas: la ejecución de un contrato (cumplir pedidos y brindar soporte a través de Polar), los intereses legítimos (garantizar la seguridad del sitio web, medir el tráfico del sitio web y mejorar la calidad del software) o tu consentimiento explícito (como las preferencias de cookies).
- (b) Tus derechosTienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos (el «derecho al olvido»). También tienes derecho a limitar ciertas actividades de tratamiento o a oponerte a ellas, y el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos mediante el enlace de la Sección 8. Responderemos a las solicitudes verificadas en el plazo de un (1) mes, de conformidad con las leyes aplicables.
- (c) Transferencias internacionales de datosTu información puede transferirse y tratarse en servidores ubicados fuera del EEE o del Reino Unido (por ejemplo, en Japón o en Estados Unidos). Este sitio web garantiza que se apliquen las salvaguardas adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo) para proteger tu privacidad y tus datos personales.
7. Cambios en esta Política de privacidad
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8. Contáctanos
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